52 aukštų dangoraižis sukėlė prieštaringą kritikų reakciją: vieni jį vertina kaip vieną iš geriausių daugiaaukščių pastatų Manhetene, kiti nepatenkinti kuklia išvaizda, treti atrodo per daug monumentalūs ir netgi atrodo kaip tvirtovė.
Tačiau visi sutaria dėl vieno: „Pilkoji ledi“, kaip jau seniai vadinama laikraščiu, sukūrė naują biuro patalpų standartą, sklandžiai virstančią miesto erdve.
Pianinas padarė bokšto stiklo užuolaidų sienas visiškai skaidrias, naudodamas žemą geležinį stiklą. Jis taip pat paėmė kuo daugiau konstrukcinių elementų iš pastato paviršiaus, todėl iš visur iš vidaus atsiveria kvapą gniaužiantys Niujorko vaizdai, kurie jau pradėjo daryti įtaką žurnalistų darbui: redaktoriai pripažįsta, kad laikraštis dabar pasirodo labiau medžiagų mieste nei anksčiau. Kad šis atvirumas neturėtų įtakos pastato energijos suvartojimui, architektas savo pastatą išorėje „aprengė“saulės ekranais, pagamintais iš 186 000 šviesių keraminių vamzdžių. Jie neužstoja langų vaizdų, tačiau jie užstoja iki 50% dangoraižio paviršių kaitinančių saulės spindulių. Viduje juos papildo automatinė užrakto sistema, kuri taip pat taupo oro kondicionavimą (kurio velenai yra išdėstyti kiekvieno aukšto grindyse). Ekranai virš bokšto stogo tęsiasi šešias aukštas, o tai turėtų sukelti „tirpimo ore“efektą.
Gatvės lygiu pastatas yra kuo atviresnis ir patrauklesnis pėstiesiems. Pirmojo aukšto sienos taip pat skaidrios, o pro jo fojė gatvę matosi iš kitos dangoraižio pusės. Nepaisant to, kad po 2001 m. Rugsėjo 11 d. Įvykių padidėjo aukštybinių pastatų saugumo reikalavimai, Piano atsisakė savo pastatą paversti betoniniu bunkeriu.
Redakcijos, esančios 28-ame aukšte, lankytojai ir finansų bei teisinės firmos, nuomojančios biurus aukščiau, vis tiek turės praeiti per tam tikrą „kontrolinį punktą“, susidedantį iš raudonų turniketų ir oranžinės-geltonos pertvaros. Toliau yra nedidelis atriumas, kuriame tarp samanų už stiklo auga liekni sidabriniai beržai. Už jų yra „Times Center“, 378 vietų konferencijų salė, dekoruota tradiciniais „teatriniais“raudonais tonais.
Virš - trijuose aukštuose - įsikūręs naujienų skyrius, stulbinantis savo tyla, nepaisant to, kad būtent ten naujasis numeris renkamas nuolatinės skubos atmosferoje. Žurnalistai sėdi atskiruose skyriuose, iš kurių dėka aukštų lubų, vaizdų į miestą ir medžius apačioje esančiame atriume, švelnus apšvietimas papildo vaizdą. Konfidencialiems telefoniniams ir asmeniniams pokalbiams daugumoje pastato aukštų įrengti garsui nepralaidūs stiklo kabinų kambariai.
Vidiniai laiptai atskirus aukštus sieja su gretimomis pakopomis, taip pat yra numatytos erdvės neoficialiems susitikimams, kurie turėtų skatinti atskirų skyrių ir laikraščių darbuotojų sąveiką.
Renzo Piano norėjo sutvarkyti sodą ant stogo su baseinu ir stebėjimo platforma, atvirą visiems atvykėliams, tačiau šis plano elementas nebuvo įgyvendintas saugumo sumetimais.
Saulėtą dieną 320 metrų bokštas atrodo šviesiai pilkas, o jo beveik vaiduokliškas, šviesus tūris Manheteno kraštovaizdyje, atrodo, yra metafora tradicinio didelio laikraščio egzistavimui sparčios informacinių technologijų plėtros epochoje. Nepaisant sėkmingo ir tvirto „The New York Times“pasirodymo internete, nežinoma, kuo jis taps, ar net ar jis gyvuos po dvidešimties metų. Tačiau jos vadovybė optimistiškai vertina tai, kad dangoraižis „Piano“turėtų tapti laikraščio „namais“bent iki 2107 m.
