Visų pirma verta išsiaiškinti, kokiomis sąlygomis gimsta naujos idėjos ir kaip veikia kūrybinis procesas žmogaus smegenų darbo požiūriu. Svarbu suprasti, kad kūrybiškumas yra ne dovana, o įgūdis, kurį galima išsiugdyti. Už tai atsakingas ne dešinysis pusrutulis, kaip įprasta manyti, bet visos smegenys, todėl darbo aplinka turėtų palaikyti visą minties proceso grandinę, o ne kažkokią atskirą dalį.
Skiriami 4 kūrybinio proceso etapai: pasiruošimas (informacijos rinkimas ir naujų žinių įgijimas), pasverimas (ryšių formavimas tarp dabartinių žinių ir naujos informacijos), įžvalga (naujos idėjos atsiradimas) ir patikrinimas (idėjos išbandymas kitiems).
Šis procesas yra cikliškas, tai yra dėl patikrinimo gauname grįžtamąjį ryšį, jo pagrindu mes generuojame naujas idėjas ir vertiname jas tol, kol šios idėjos bus visiškai suformuotos ir išbandytos. Neišleisdami tinkamo laiko kiekvienam iš šių etapų, nesulauksime darbingos kūrybinės idėjos.
Laikui bėgant šis procesas vyksta natūraliau, ypač kai tobuliname savo žinias ir įgūdžius, laikomės teisingų darbo įpročių ir suprantame, kaip sujungti naujas idėjas ir atrinkti geriausias. Verta paminėti, kad žmonės, turintys daug žinių įvairiais klausimais, dažniau turi naujų idėjų. Dėl savo smalsumo jie ugdo atvirumą naujoms patirtims, kurios yra glaudžiai susijusios su kūryba. Gilus jų supratimas apie įvairius dalykus suteikia daugiau „žaliavų“naujiems ryšiams tarp žinių ir idėjų.
Konvergencinis ir divergentinis mąstymas
Yra 2 mąstymo tipai - konvergencinis ir divergentinis. Pirmasis yra atsakingas už tiesioginio atsakymo į konkretų klausimą radimą, kuriam reikalingos žinios apie anksčiau išmoktus faktus ir metodus. O išsiskiriantis mąstymas yra kūrybinis procesas, kai pateikiamas sprendimas, kuriamos naujos idėjos.
Konvergentinis mąstymas yra atsakingas už du kūrybinio proceso etapus - patikrinimą ir pasirengimą. Šiuo metu mes įsisaviname naują informaciją, todėl gebėjimas sutelkti dėmesį yra labai svarbus šio tipo mąstymui. Kai aplinka kelia daugybę blaškymų, turime skirti daugiau pažinimo pastangų, kad galėtume kontroliuoti savo dėmesį, o atsižvelgiant į ribotus pažintinius išteklius, šalia darbovietės turėtų būti vietų, kuriose galima pailsėti ir atsigauti.
Blaškymasis taip pat gali būti vidinis, kai trukdo mūsų pačių emocijos. Eksperimentai rodo, kad pernelyg jaudinantis ar patiriamas stresas, produktyvumas žymiai sumažėja atliekant skubias užduotis, kurioms reikia susikaupimo. Tuo pačiu metu emocijų nebuvimas apskritai, tai yra nuobodulys, taip pat neigiamai veikia produktyvumą, nes šioje būsenoje ilgai negalime sulaikyti savo dėmesio. Pavyzdžiui, susitikimų metu mūsų mintys dažnai eina kitu keliu, jei tema nėra įdomi. Todėl norint susikaupti svarbu, kad pačios užduotys būtų įdomios ir sudėtingos, bet tuo pačiu ir įvykdomos.
Priešingai, užduotims, susijusioms su skirtingu mąstymu, gali būti naudingi išoriniai dirgikliai. Svėrimo ir įžvalgos etapai yra mažiau susikoncentravę, ir kuo labiau atkreipsime dėmesį į skirtingus dalykus, tuo didesnė tikimybė, kad mūsų galvoje atsiras naujas ryšys, formuojantis naują idėją. Tai reiškia, kad skirtingam mąstymui reikalingos sritys, kuriose yra minimalus privatumo lygis, ryškus dizainas, atviri vaizdai pro langą ir įkvėpimo objektai, kurie padeda stimuliuoti vaizduotę ir dažniausiai blaškosi, nepaisant to, kad tai gali atrodyti neproduktyvu.
„Haworth Ideation Group“strategai pabrėžia, kad nuobodulys, trukdantis normaliam, kryptingam darbui, gali labai padėti kurti naujas idėjas. Tyrimai rodo, kad kai esame labiau atsipalaidavę, galvojame apie ką nors išsiblaškiusį ar užsiimame įprasta veikla, mūsų smegenys fone svarsto įvairias problemų sprendimo galimybes ir ieško tinkamų ryšių, formuoja naujas idėjas. Todėl įžvalga dažnai atsiranda staiga, kai ką nors darome nesąmoningai, pavyzdžiui, važiuojame viešuoju transportu ar einame gatve.
Suprasdamos šį procesą, daugelis įmonių sukuria specialias vietas, kuriose žmonės galėtų būti atitraukti nuo darbo ir trumpai pakeisti veiklą, todėl smegenys šiuo metu dirbo prie naujų idėjų. Pavyzdžiui, tai gali būti žaidimų zona ar sporto salė. Žinant savo darbuotojų pageidavimus, lengviau sukurti jiems tinkamą erdvę, nes priešingu atveju kyla rizika, kad niekas nenaudos.
Deja, ne visada atsižvelgiama į poreikį sukurti įvairias zonas, o biuruose dažnai vyrauja tas pats maketas - tai arba visiškai atvira atviro tipo erdvė, arba spintelių sistema su aukštomis užtvaromis. Norint sukurti naujovėms palankią aplinką, būtina išlaikyti pusiausvyrą tarp atvirų ir uždarų erdvių, taip pat siekti įvairių funkcinių sričių, kad kiekvienas darbuotojas galėtų rasti sau optimaliausią vietą, kur galėtų pasipildyti energija, apmąstyti užduotis arba atlikite blaškymąsi, norėdami pasisemti įkvėpimo …
Kai biure yra tiek konvergencinio, tiek divergentinio mąstymo zonos, darbuotojai gali pereiti visus kūrybinio proceso etapus, pakaitomis perjungti šiuos režimus. „Haworth Ideation Group“ekspertai teigia, kad kiekvieno žmogaus perjungimo dažnis yra skirtingas ir priklauso nuo kelių parametrų: kaip gerai jis gali susikaupti, kiek laiko jam reikia pailsėti ir atgauti energiją, jau turimų žinių kiekį, papildomų žinių poreikį ir dabartinius kūrybinio proceso etapus.
Tyrimų duomenimis, vidutiniškai 10% produktyviausių darbuotojų daro 15 minučių pertrauką po kiekvienos valandos tikslingo darbo. Perjungimas tarp režimų gali vykti skirtingais dažniais, kartais taip greitai, kad nebeįmanoma nustatyti, kuriame režime žmogus yra. Mes įsisaviname informaciją, pateikiame naujų idėjų ir jas nedelsdami tobuliname - ir visa tai netaikant papildomų pastangų. Šioje būsenoje mes esame kuo labiau susitelkę, o pažintinės pastangos nėra išleidžiamos koncentracijai palaikyti, o išleidžiamos naujų idėjų ir sprendimų paieškai. Taigi mes tuo pačiu metu užsiimame konvergentu ir divergentu. Tuo pačiu prarandame laiko nuovoką, tačiau pasiekiame maksimalų produktyvumo lygį. Į šią būseną, vadinamą „srautu“, nėra lengva patekti, tačiau turint reikiamus įgūdžius, požiūrį ir motyvaciją bei tinkamą darbo aplinką, palaikančią visas būtinas sąlygas ir veiklos rūšis, ją pasiekti yra daug lengviau.
Komandinis darbas
Norėdami papildyti savo idėjas ir patikrinti jų naudingumą bei originalumą, turime bendrauti su kitais žmonėmis. Tai yra, kūrybinis procesas veikia ne tik individualų, bet ir komandinį darbą, kurio metu keičiamasi žiniomis.
Sėkmingam komandos kūrybiniam darbui visi proceso dalyviai turi būti gerai susipažinę, turėti bendravimo patirties, bendrų prisiminimų ir santykių istoriją. Atviresnis tarpusavio bendravimas ir geri kolegų santykiai skatina lengvai ir atvirai reikšti mintis ir idėjas. Darbuotojai nebijo teisingai aptarti ir įvertinti pasiūlymus, taip pat išgirsti kritikos.
Konfidencialiam bendravimui gali trukdyti įmonės organizacinė kultūra, kurioje klaidos yra smerkiamos ir baudžiamos. Tokiu atveju žmonės nedrįsta prisiimti atsakomybės ir imtis iniciatyvos. Kai įmonėje vertinamos naujos idėjos, o klaidos traktuojamos kaip naudinga patirtis po nesėkmės, darbuotojai nebijo pasakyti dalykų, kurių kitaip nebūtų išsakę.
Taigi, norint sukurti efektyvią kūrybinę aplinką, reikia ne tik komandinio darbo sričių, kuriose būtų galima išspręsti funkcines užduotis, bet ir socialinių erdvių, kurios skatina neformalų bendravimą ir gerina komandinę dvasią įmonėje.
Be to, remiantis „Haworth Ideation Group“atliktu tyrimu, darbuotojų kūrybiškumas yra didžiausias tose įmonėse ar departamentuose, kuriuose hierarchija nėra tokia ryški. Tai yra, norint efektyviai plėtoti inovacijas, reikia stengtis sukurti mažas komandas ir darbo grupes, turinčias horizontalią valdymo struktūrą, kurios sąveikautų tarpusavyje organizacijoje, taip pat su išorės agentais, dėl ko atsiranda daugiau sąveikų. ir ryšiai tarp žinių objektų.
Kūrybinio proceso erdvės organizavimas
Kurdami koncentruoto darbo zonas, turite ne tik užtikrinti visišką ar dalinį privatumą, bet ir suteikti vartotojui galimybę pritaikyti vietą sau ir savo darbo nuostatoms, kad maksimaliai išnaudotumėte pažintinius išteklius. Norėdami tai padaryti, atkreipkite dėmesį į šiuos keturis dalykus.
Tvoros. Apsauga nuo trukdžių, trukdančių sutelkti dėmesį, įskaitant regėjimo barjerus (sienas, pertvaras), informacinius įspėjimus (netrukdykite ženklų) arba akustinius barjerus (ausinės arba pakankamas atstumas nuo triukšmo šaltinio).
Prieiga prie informacijos. Aprūpinti erdvę skaitmenine ir fizine medžiaga (knygomis, žurnalais, dizaino objektais), kad darbuotojai gautų naują informaciją arba atnaujintų turimas žinias.
Vizualizacija. Pakankamas paviršių skaičius vizualiai rodyti informaciją, įrašus, argumentus ir vaizdinę komunikaciją.
Komunikacijos. Bendravimas pasitelkiant žiniasklaidos sprendimus arba asmeninė sąveika su kitais kolegomis, norint pasikeisti nuomonėmis konkrečia tema.
Atsižvelgdamas į šiuos atributus, vartotojas galės pasirinkti, kuriuos įrankius ir kaip naudoti. Pavyzdžiui, prieiga prie informacijos yra svarbesnė individualiam darbui, tuo tarpu vizualizacija dažniau naudojama grupės diskusijoms.
Vieta poilsiui ir papildymui turėtų suteikti darbuotojams galimybę pasirinkti vietą ir laiką. Kai kurie žmonės nori trumpų pertraukų, kad greitai atitrauktų dėmesį, padarytų pertrauką ir grįžtų prie užduoties, kitiems reikia daugiau laiko atsigauti, o tam reikia atskirų zonų individualiam ar grupiniam poilsiui. Šių zonų organizavimas priklauso nuo to, kuriuos darbuotojų „įkrovimo“metodus pasirenka ir kiek laiko jiems reikia tai padaryti. Atsižvelgiant į skirtingas darbuotojų individualias savybes, būtina numatyti įvairias poilsio ir regeneracijos zonas, kad kiekvienas darbuotojas rastų sau patogiausią vietą.
Vartotojo valdoma erdvė poilsio zonose yra kur kas mažiau svarbi nei koncentruotose darbo vietose. Tačiau tuo pačiu metu jiems reikia pateikti pagrindines vizualizavimo ir komunikacijos priemones, pavyzdžiui, „Wi-Fi“ir lentą, jei atsiras nauja idėja, kuria norite pasidalinti.
Norint neapkrauti pažintinius darbuotojų išteklius, kurie geriau nukreipti į kūrybinį procesą, navigacija erdvėje turėtų būti paprasta ir intuityvi. Tai taikoma ne tik koncentruoto darbo ar laisvalaikio praleidimo vietoms, bet ir visam biurui. Norėdami tai padaryti, kiekviena zona paryškinama specialia spalva, užrašu, grafika, architektūriniu elementu. Be to, darbuotojai turėtų iškart suprasti konkrečios erdvės paskirtį ir kokio tipo veiklą geriausia joje atlikti. Tai leis nesiblaškyti nuo nereikalingų minčių ar ilgų tinkamos zonos paieškų, bet iš karto nukreips jūsų pažinimo pastangas konstruktyvia linkme.
Taigi, norint sukurti efektyvų kūrybinį darbą, reikia sukurti ne tik kūrybišką, įkvepiantį interjerą. Tai yra sudėtingas procesas, dėl kurio tiek individualiam, tiek grupiniam darbui būtina numatyti reikiamą skaičių skirtingų funkcinių zonų, turinčių skirtingą privatumą ir akustinį komfortą, taip pat įvairias vietas regeneracijai ir kolektyvui. poilsis, prisidedant prie įmonės komandos dvasios didinimo.
